Blen nëShqipëri
Këto kushte rregullojnë përdorimin e Sbillo, tregut online që drejton Albit Service Shpk. Vlejnë për këdo që viziton sajtin, hap një llogari, publikon një njoftim, blen ose shet, si individ ose si biznes. Duke përdorur Sbillo-n i pranon: lexoji me kujdes, sidomos pjesët për komisionet, abonimet dhe përgjegjësitë.
Sbillo është një treg online që drejton Albit Service Shpk («Sbillo», «ne»), ku individë dhe biznese blejnë dhe shesin pajisje elektronike të reja dhe të përdorura: telefona, laptopë, tableta dhe orë inteligjente, edhe jo funksionale.
Sbillo është ndërmjetës. Ofron platformën: njoftimet, kërkimin, bisedën, mjetet për të bërë oferta dhe marrëveshje, pagesën me kartë dhe dyqanin për bizneset. Kontrata e shitjes lidhet drejtpërdrejt mes atij që shet dhe atij që blen. Sbillo nuk është pronar i pajisjeve në shitje, nuk i ruan, nuk i kontrollon fizikisht dhe nuk i dërgon.
Në këto kushte «shitës» dhe «blerës» janë përdoruesit që, në një shitje, shesin ose blejnë. I njëjti përdorues mund të jetë të dyja.
Për të publikuar një njoftim, për t’i shkruar një shitësi, për të blerë ose për të bërë një ofertë të duhet një llogari. Mund të regjistrohesh me email ose me Google, Facebook ose Apple. Duhet të jesh të paktën 18 vjeç dhe i aftë për të lidhur kontrata.
Kur plotëson profilin zgjedh llojin e llogarisë:
Kush shet rregullisht ose për fitim duhet të përdorë një llogari biznesi: një llogari individuale nuk mund të shërbejë për të fshehur një veprimtari tregtare. Biznesi përgjigjet për detyrimet që i vendos ligji, përfshirë ato tatimore, dokumentet e shitjes që i jepen blerësit dhe të drejtat e konsumatorëve.
Të dhënat që jep duhet të jenë të vërteta dhe të përditësuara, dhe email-i duhet të jetë yti. Llogaria është personale: mos ia jep askujt dhe ruaje fjalëkalimin. Je përgjegjës për gjithçka që bëhet me llogarinë tënde; nëse mendon se dikush e përdor pa leje, na shkruaj menjëherë.
Ai që publikon një njoftim duhet ta përshkruajë pajisjen plotësisht dhe me vërtetësi: modelin, memorien, gjendjen reale (edhe nëse është e prishur ose për riparim), funksionet që mungojnë, defektet e dukshme, aksesorët e përfshirë. Fotot duhet të tregojnë pajisjen në shitje, jo imazhe të marra diku tjetër.
Duhet të kesh të drejtën të shesësh atë që publikon, dhe pajisja duhet të jetë e disponueshme: nëse e shet diku tjetër, tërhiqe menjëherë njoftimin. Çmimin e vendos ti. Vlerësimi automatik që Sbillo llogarit nga një listë referuese çmimesh është vetëm një ndihmë, jo një vlerësim i garantuar.
Zakonisht një njoftim shfaqet menjëherë. Ekipi ynë mund ta kontrollojë në çdo kohë dhe të kërkojë korrigjime, t’i ndryshojë kategorinë, ta pezullojë ose ta heqë nëse nuk i respekton këto kushte. Një njoftim me shenjën «I verifikuar» është rishikuar nga një moderator (fotot, deklaratat, përputhja e çmimit), por kontrolli ka të bëjë me njoftimin, jo me pajisjen, të cilën Sbillo nuk e sheh kurrë: nuk është garanci për funksionimin as për origjinën.
Duke publikuar foto dhe tekste na lejon, pa pagesë dhe për sa kohë qëndrojnë në sajt, t’i shfaqim, t’i përshtatim me formatin e faqeve dhe t’i përdorim për ta bërë të njohur njoftimin në Sbillo. Një njoftim i shitur mbetet i dukshëm për një kohë të kufizuar, i shënuar si i shitur.
Në Sbillo shiten vetëm pajisje elektronike të kategorive që ka sajti. Në veçanti, nuk lejohet të publikohen:
Në Sbillo mund të blesh në dy mënyra:
Në bisedë mund të bësh edhe një ofertë me çmim tjetër ose të propozosh një shkëmbim. Një ofertë e pranuar nga shitësi e rezervon njoftimin për ty për kohën e treguar në bisedë; nëse nuk e përfundon blerjen, shitësi mund ta lirojë.
Ofertat, propozimet, marrëveshjet dhe konfirmimet e bëra me mjetet e Sbillo-s janë angazhime: pranoji vetëm nëse ke ndër mend t’i respektosh.
Çmimi është ai i njoftimit, i vendosur nga shitësi. E sheh në monedhën që ke zgjedhur: nëse ndryshon nga ajo me të cilën paguan, konvertimi përdor një kurs që përditësohet çdo ditë dhe është tregues. Në arkë sheh shumën e saktë që do të paguash para se të konfirmosh.
Të dhënat e kartës i fut në faqen e sigurt të shërbimit të pagesave: Sbillo nuk i sheh dhe nuk i ruan.
Dorëzimin e bën shitësi: e dërgon në adresën që ke dhënë në arkë ose takoheni personalisht, siç jeni marrë vesh. Shitësi duhet ta dërgojë brenda një kohe të arsyeshme dhe ta paketojë pajisjen si duhet. Sbillo nuk transporton dhe nuk ruan pajisje, dhe e përditëson gjendjen e porosisë (e dërguar, e dorëzuar) sipas informacionit që merr.
Në një blerje me para në dorë, blerësi dhe shitësi e konfirmojnë të dy dorëzimin. Sbillo nuk është pjesë e pagesës dhe nuk e garanton.
Kur blen nga një biznes je konsumator, dhe ke të drejtat që të njeh ligji shqiptar për mbrojtjen e konsumatorëve: për shitjet në distancë, të drejtën e tërheqjes dhe garancinë ligjore të konformitetit, në kufijtë dhe me afatet që parashikon ligji. Për to përgjigjet shitësi biznes; Sbillo të ndihmon ta kontaktosh dhe ndjek kërkesën.
Kur blen nga një individ, shitja është mes dy personave: mbrojtjet e konsumatorit nuk zbatohen në të njëjtën mënyrë, dhe pajisja blihet në gjendjen e përshkruar në njoftim. Lexo me kujdes përshkrimin, bëj pyetje në bisedë dhe, në një takim personal, kontrolloje pajisjen para se të paguash.
Nëse një pajisje e paguar me kartë nuk mbërrin, ose është shumë ndryshe nga përshkrimi, na shkruaj nga faqja Mbështetja sapo ta vësh re. Derisa t’ia kemi kaluar shumën shitësit, mund ta mbajmë, të verifikojmë me të dyja palët dhe, nëse rasti e justifikon, të ta kthejmë.
Për blerësit Sbillo është falas: regjistrimi, kërkimi, shkrimi shitësve dhe blerja nuk kushtojnë asgjë përtej çmimit të njoftimit.
Publikimi është falas deri në 2 njoftime aktive njëkohësisht. Përtej këtij numri duhet një plan me pagesë (shih «Planet dhe abonimet»).
Për çdo shitje të përfunduar përmes Sbillo shitësi paguan një komision prej 5% mbi çmimin e rënë dakord me blerësin. Komisioni është i njëjtë për individët dhe bizneset dhe për çdo kategori.
Për një shitje të paguar me kartë, komisioni zbritet nga shuma që i kalojmë shitësit.
Për një shitje me para në dorë, komisionet e muajit përmblidhen në një pasqyrë që lëshohet në ditët e para të muajit pasardhës, e dukshme në zonën e shitësit, dhe paguhen me kartë brenda 15 ditëve. Nëse një shitje nuk u realizua, mund ta raportosh brenda 7 ditëve nga marrëveshja: nëse raportimi pranohet, komisioni nuk duhet paguar dhe njoftimi kthehet në shitje.
Nëse nuk e paguan pasqyrën brenda afatit, nuk mund të publikosh njoftime të reja dhe as të propozosh shitje të reja derisa ta paguash; nëse kalojnë edhe 15 ditë të tjera, njoftimet e tua në shitje fshihen derisa pagesa të regjistrohet.
Ndalohet të çohet jashtë Sbillo-s një shitje e nisur në Sbillo për të mos paguar komisionin. Nuk ka kosto të tjera të fshehura për përdorimin e platformës.
Përveç planit falas, Sbillo ofron plane me pagesë për ata që shesin më shumë:
Çmimi, kohëzgjatja (mujore ose vjetore) dhe përmbajtja e çdo plani janë ato të treguara në faqen e planeve në momentin e blerjes. Plani paguhet paraprakisht, me kartë, për gjithë periudhën.
Plani nuk rinovohet vetë: kur skadon, nëse nuk blen një tjetër, kthehesh te plani falas. Njoftimet e publikuara mbeten online, por nuk mund të publikosh të reja për sa kohë je mbi kufirin, dhe dyqani nuk duket më; të dhënat e tij ruhen dhe duken sërish kur riaktivizon planin Pro.
Nëse blen një plan ndërkohë që ke një tjetër, i riu nis menjëherë nëse është më i lartë, përndryshe kur skadon ai aktual.
Periudha e paguar nuk rimbursohet, përveç kur e parashikon ligji ose kur shërbimi nuk të është ofruar për fajin tonë. Mund të ndryshojmë çmimet dhe përmbajtjen e planeve për të ardhmen: ndryshimet nuk prekin periudhën që ke paguar tashmë.
Promocionet, për shembull një periudhë falas, vlejnë me kushtet dhe deri në datën e treguar në vetë promocionin.
Plani Pro është menduar për bizneset: përveç njoftimeve pa kufi, jep një dyqan brenda Sbillo-s, një faqe më vete me adresë të dedikuar, ku shfaqen emri dhe prezantimi i veprimtarisë, njoftimet e saj dhe disa produkte të theksuara që zgjedh ti.
Dyqani shfaq vetëm atë që vendos ti, dhe nuk shfaq kurrë telefonin as adresën tënde. Je përgjegjës për përmbajtjen e tij, e cila duhet t’i respektojë këto kushte dhe të mos shkelë marka tregtare ose të drejta të tjera të palëve të treta.
Dyqani mbetet i dukshëm për sa kohë plani Pro është aktiv. Mund ta pezullojmë, edhe gjatë periudhës së paguar, nëse shkel këto kushte, si për çdo njoftim ose llogari.
Një biznes që shet në Sbillo vepron si tregtar ndaj blerësve: duhet të japë të dhëna të vërteta, të lëshojë dokumentet tatimore të detyrueshme, të respektojë të drejtat e konsumatorëve dhe të menaxhojë kthimet dhe garancitë.
Duke përdorur Sbillo-n angazhohesh:
Nëse ke një problem me një përdorues tjetër, provo fillimisht ta zgjidhësh në bisedë. Nëse nuk mjafton, na shkruaj nga faqja Mbështetja duke treguar porosinë ose bisedën.
Verifikojmë me të dyja palët dhe vendosim për atë që varet nga ne: gjendjen e një porosie, kthimin e një pagese me kartë që nuk ia kemi kaluar ende shitësit, një komision, masat për një njoftim ose një llogari. Për gjithçka tjetër mosmarrëveshja mbetet mes blerësit dhe shitësit, që ruajnë të drejtat që u jep ligji.
Për një pagesë të bërë jashtë platformës, përfshirë paratë në dorë, nuk mund të detyrojmë askënd ta kthejë.
Mund të kufizojmë, pezullojmë ose mbyllim një llogari, një dyqan ose një njoftim që shkel këto kushte ose ligjin: për shembull njoftime të rreme ose mashtruese, sende të ndaluara, mashtrime, sjellje të parregullt ndaj përdoruesve të tjerë ose përpjekje për të shmangur komisionet. Kur është e mundur të njoftojmë më parë dhe të shpjegojmë arsyen; një pezullim i menjëhershëm mund të jetë i nevojshëm për të mbrojtur përdorues të tjerë.
Kufizojmë edhe llogarinë e kujtdo që nuk paguan një pasqyrë komisionesh: nga data e skadimit nuk mund të publikosh më njoftime të reja dhe as të propozosh shitje të reja derisa ta paguash, dhe nëse pasqyra mbetet e papaguar për më shumë se 15 ditë, njoftimet e tua në shitje zhduken nga sajti dhe asnjë blerës i ri nuk mund të të kontaktojë derisa të paguash. Bisedimet tashmë të hapura mbeten gjithmonë të arritshme, dhe propozimet e shitjes që ke dërguar mbeten të vlefshme: blerësi mund t’i pranojë ende.
Nëse mendon se një masë është e gabuar, na shkruaj nga faqja Mbështetja: do ta rishikojmë.
Mund ta mbyllësh llogarinë kur të duash nga faqja e profilit. Me mbylljen, të dhënat e tua personale bëhen anonime, njoftimet e tua në shitje tërhiqen dhe një plan në fuqi përfundon pa rimbursim të periudhës së mbetur. Shitjet dhe pagesat e bëra mbeten të regjistruara, pa emrin tënd, për detyrimet ligjore dhe për çdo kontestim.
Para se ta mbyllësh, përfundo shitjet në vazhdim dhe paguaj komisionet e detyrueshme: mbyllja e llogarisë nuk i anulon.
Marka Sbillo, sajti, dizajni dhe tekstet e tij i përkasin Albit Service Shpk: nuk mund t’i kopjosh ose t’i përdorësh pa leje.
Përmbajtja që publikon mbetet e jotja, dhe je përgjegjës që ajo të mos shkelë të drejtat e të tjerëve (për shembull foto të marra nga sajte të tjera ose marka të përdorura në mënyrë mashtruese). Nëse mendon se një përmbajtje në Sbillo shkel një të drejtë tënden, na shkruaj: do ta shqyrtojmë dhe, nëse duhet, do ta heqim.
Bëjmë të pamundurën që Sbillo të funksionojë mirë, por nuk mund të garantojmë që sajti të jetë gjithmonë i disponueshëm dhe pa gabime: mund të pezullohet për mirëmbajtje ose për shkaqe që nuk varen nga ne.
Çdo përdorues përgjigjet për atë që publikon, deklaron dhe premton. Shitësi përgjigjet për pajisjen, përshkrimin dhe origjinën e saj, dërgimin dhe, nëse është biznes, për garancitë që parashikon ligji. Blerësi përgjigjet për pagesën dhe për të dhënat që jep.
Në kufijtë e lejuar nga ligji, Sbillo nuk përgjigjet për dëmet që vijnë nga marrëveshja mes blerësit dhe shitësit, nga një pajisje që nuk përputhet me përshkrimin, ose nga një dorëzim ose një pagesë me para në dorë që nuk përfundon, as për dëme të tërthorta ose fitime të humbura. Përveç rasteve të dashjes ose pakujdesisë së rëndë, përgjegjësia jonë ndaj një përdoruesi nuk e kalon shumën që ai përdorues na ka paguar në dymbëdhjetë muajt e mëparshëm.
Asgjë në këto kushte nuk kufizon të drejtat që ligji u njeh konsumatorëve dhe që nuk mund të përjashtohen.
Mund t’i përditësojmë këto kushte kur ndryshon shërbimi ose ligji. Ndryshimet e rëndësishme i njoftojmë paraprakisht, në sajt ose me email. Nëse vazhdon ta përdorësh Sbillo-n pasi kanë hyrë në fuqi, i pranon; nëse nuk i pranon, mund ta mbyllësh llogarinë.
Këto kushte rregullohen nga ligji i Republikës së Shqipërisë. Për mosmarrëveshjet me Sbillo-n është kompetente gjykata e Tiranës, përveç rasteve kur ligji i njeh konsumatorit të drejtën t’i drejtohet gjykatës së vendit ku jeton.
Para se t’i drejtohesh gjykatës, na shkruaj: shumica e problemeve zgjidhen me një përgjigje.
Për pyetje mbi këto kushte ose mbi shërbimin shkruaj në support@sbillo.com ose përdor faqen Mbështetja. Të dhënat e Albit Service Shpk janë më poshtë.