Politika e privatësisë

1 Kush i përpunon të dhënat e tua

Kontrollues i të dhënave është Albit Service Shpk, shoqëria që drejton Sbillo-n; të dhënat e saj janë në fund të kësaj faqeje. Ajo mbledh dhe përdor të dhënat e përshkruara këtu për të bërë që platforma të funksionojë. Për çdo pyetje rreth kësaj politike, ose për të ushtruar të drejtat e përshkruara më poshtë, na shkruaj në adresën e treguar në fund të faqes.

2 Çfarë të dhënash mbledhim, dhe pse

Mbledhim vetëm të dhënat që i duhen shërbimit për të funksionuar:

• Të dhënat e llogarisë: emri, email-i, fjalëkalimi (nuk ruhet kurrë i pashifruar), numri i telefonit, qyteti dhe shteti, gjuha dhe monedha e preferuar; për një llogari biznesi edhe emri i shoqërisë, adresa dhe numri fiskal. Shërbejnë për të krijuar dhe administruar llogarinë tënde dhe për të shfaqur njoftimet e tua.
• Të dhënat e njoftimit: titulli, përshkrimi, çmimi, fotot, kategoria dhe karakteristikat e pajisjes që ngarkon. Shërbejnë për të shfaqur njoftimin dhe për të llogaritur vlerësimin automatik të vlerës. Kodi IMEI ose numri serial, nëse i jep, nuk u shfaqen kurrë përdoruesve të tjerë.
• Të dhënat e dyqanit: nëse ke planin Pro, emri, përshkrimi dhe imazhet që vendos në faqen e dyqanit tënd.
• Të dhënat e bisedimit: mesazhet dhe bashkëngjitjet që shkëmben me një përdorues tjetër në bisedën e brendshme, ofertat, propozimet e shitjes dhe të shkëmbimit. Shërbejnë për ta bërë bisedimin të funksionojë dhe mbeten të dukshme vetëm për ty dhe për palën tjetër.
• Të dhënat e shitjes: nëse një bisedim përfundon me marrëveshje, shuma e rënë dakord, monedha, komisioni dhe shuma që i takon shitësit.
• Vlerësimet: nëse blen ose shet, ti dhe pala tjetër mund të vlerësoni njëri-tjetrin dhe të lini një koment pas dorëzimit, të dukshme publikisht në profil.
• Të dhënat e blerjeve: për një blerje me kartë, adresa e dorëzimit që jep në arkë dhe gjendja e porosisë; për një marrëveshje me para në dorë, adresa ose vendi i takimit që bini dakord, të ruajtura të enkriptuara.
• Të dhënat e abonimeve dhe të komisioneve: plani i zgjedhur, datat e fillimit dhe të mbarimit, pasqyrat e komisioneve dhe gjendja e pagesave.
• Hyrja me Google, Facebook ose Apple: nëse zgjedh të hysh kështu, marrim nga shërbimi që përdor emrin dhe email-in tënd.
• Mesazhet për mbështetjen: emri, email-i dhe mesazhi që na dërgon nga faqja Mbështetja, dhe adresa IP nga e cila i dërgon.
• Të dhënat teknike: adresa IP, lloji i pajisjes dhe i shfletuesit, si dhe cookie-ja e seancës që të mban të kyçur. Shërbejnë për të bërë që sajti të funksionojë dhe për ta mbrojtur nga përdorimi i keq.

3 Pagesat me kartë

Pagesat me kartë (blerje, abonime dhe komisione) bëhen në faqen e sigurt të ofruesit të shërbimeve të pagesës që përdorim. Të dhënat e kartës i fut atje: Sbillo nuk i sheh dhe nuk i ruan. Për të plotësuar paraprakisht faqen e pagesës i kalojmë email-in, gjuhën tënde dhe shumën; ofruesi i përpunon të dhënat e pagesës sipas politikës së vet të privatësisë.

4 Pse mund t’i përpunojmë këto të dhëna

Përpunojmë pjesën më të madhe të të dhënave të tua sepse janë të nevojshme për të të ofruar shërbimin që ke kërkuar: krijimin e një llogarie, publikimin e një njoftimi, blerjen, hapjen e një bisedimi, aktivizimin e një plani. Ruajmë disa të dhëna të shitjeve dhe të pagesave për të përmbushur detyrime ligjore, për shembull kontabël dhe tatimore. Përpunojmë disa të dhëna teknike sepse kemi një interes legjitim që platforma të funksionojë në mënyrë të besueshme dhe të parandalojmë mashtrimet dhe abuzimet. Aty ku nuk është kështu, për shembull për komunikime opsionale, të kërkojmë pëlqimin veçmas.

5 Sa kohë i ruajmë të dhënat

I ruajmë të dhënat e llogarisë tënde për sa kohë llogaria mbetet aktive. Nëse e mbyll llogarinë, i bëjmë anonime të dhënat e tua personale; të dhënat e lidhura me shitje dhe pagesa të bëra ruhen për aq kohë sa kërkon ligji dhe për t’iu përgjigjur çdo kontestimi. Një njoftim i skaduar ose i hequr nuk shfaqet më publikisht, por mbetet në arkivat tona për të njëjtën arsye.

Mesazhet e dërguara për mbështetjen ruhen për 24 muaj.

6 Kush i sheh të dhënat e tua

Nuk i shesim të dhënat e tua dhe nuk i ndajmë me të tjerë për qëllime tregtare. Brenda Sbillo, një moderator mund të shohë fotot dhe të dhënat e një njoftimi për ta kontrolluar. Kur hap një bisedë, pala tjetër sheh atë që duhet për ta çuar përpara (emrin, qytetin e përafërt dhe mesazhet që i shkruan) por jo email-in as numrin tënd të telefonit, përveç nëse vendos t’ia shkruash në bisedë. Nëse blen me kartë, shitësi merr adresën e dorëzimit që ke dhënë në arkë, për të ta dërguar pajisjen; në një marrëveshje me para në dorë, të dyja palët shohin adresën ose vendin e takimit të rënë dakord.

Përdorim ofrues që na ndihmojnë ta mbajmë shërbimin në punë (serverë, dërgimi i email-eve, pagesat, hyrja me llogari të jashtme). Ata marrin vetëm të dhënat që u duhen për detyrën e tyre dhe i përdorin vetëm për të. Mund t’u japim të dhëna autoriteteve kur e kërkon ligji.

7 Të drejtat e tua mbi të dhënat

Mund t’i shohësh dhe t’i korrigjosh të dhënat e llogarisë tënde në çdo moment nga faqja e profilit, dhe ta mbyllësh llogarinë që andej. Mund të kërkosh një kopje të të dhënave që kemi për ty, korrigjimin ose fshirjen e tyre, ose të kundërshtosh një përpunim, duke na shkruar në adresën më poshtë. Nëse ke një shitje në vazhdim ose të kohëve të fundit, mund të na duhet t’i ruajmë disa të dhëna më gjatë për arsyet e shpjeguara më sipër.

Nëse ke hyrë me Google ose Facebook, kur e mbyll llogarinë fshijmë edhe lidhjen me atë shërbim. Mund ta heqësh aksesin e Sbillo në çdo moment edhe nga cilësimet e llogarisë tënde Google ose Facebook: që atëherë nuk do të mund të hysh më me atë buton, por të dhënat që ke tashmë në Sbillo mbeten derisa ta mbyllësh llogarinë ose të kërkosh fshirjen e tyre.

Nëse mendon se të dhënat e tua nuk përpunohen si duhet, mund të paraqesësh një ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale.

8 Cookie-t dhe seanca

Sbillo përdor një cookie teknike për të të njohur ndërsa shfleton dhe për të të mbajtur të kyçur pas hyrjes: pa këtë cookie sajti nuk funksionon si duhet. Nuk përdorim cookie profilizimi për reklama. Nëse zgjedh një gjuhë ose një monedhë pa pasur llogari, kjo zgjedhje ruhet në seancën e shfletuesit dhe humbet kur seanca skadon.

Statistikat e vizitave mblidhen me Umami, pa cookie dhe pa të identifikuar.

9 Kontakt

Për pyetje mbi këtë politikë, për të ushtruar të drejtat e tua ose për të raportuar një problem, shkruaj në support@sbillo.com.